SSD - Sistema de Segurança Digital

Introdução

O SSD possibilita ao usuário recuperar a senha que possivelmente foi esquecida ou desbloqueá-la quando digitada várias vezes errada. A recuperação ou o desbloqueio poderá ser feita via e-mail, seguindo os passos descritos abaixo.
Recuperando a senha via e-mail | Perguntas e Respostas | Voltar ao menu inicial

Recuperando / Desbloqueando a senha via e-mail (Passo 1)

• Digite o CPF ou CNPJ para iniciar o processo de recuperação via E-mail.

Este campo poderá aparecer somente CPF ou CNPJ, conforme o sistema.

Recuperando / Desbloqueando a senha via e-mail (Passo 2)

• Copie o código de recuperação, referênciado pela Seta Laranja, que deverá ser usado no passo 3.

• O SSD enviará para os e-mails, referênciados pela Seta Azul, um link para fazer a alteração da senha, conforme mostrado no passo 3.

• Verificar se o e-mail, que o SSD enviou, não foi para a caixa de spam;

• Favor, não responder o e-mail. Caso haja algum problema, contacte o administrador do sistema.

• Ao clicar no link recebido no email, o SSD exibirá a tela referenciada no passo 3.

Recuperando / Desbloqueando a senha via e-mail (Passo 3)

• Digitar o código de recuperação;

• Digitar a nova senha e confirmá-la;

• Se não houver nenhum erro durante o processo, a senha foi alterada com sucesso.

Dúvidas aqui respondidas

• Digitei minha senha errada várias vezes e bloqueou.

• Seguir os passos para recuperar via E-mail

• Perdi minha senha ou esqueci e quero recuperá-la via E-mail.

• Seguir os passos para para recuperar via E-mail